¿Realizan envíos de armas o municiones?
No. Por razones legales y de seguridad, no realizamos envíos de armas de fuego ni de municiones. La gestión y entrega de estos productos se realiza de manera presencial, cumpliendo con todas las regulaciones vigentes.
¿Realizan envíos de platería criolla?
No realizamos envíos de productos de platería criolla. Su comercialización se efectúa únicamente de forma presencial en nuestro local.
Politica de Cambios y Devoluciones
En Armería El Puesto, ubicada en San Pedro, Buenos Aires, cumplimos con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), garantizando el derecho de nuestros clientes a realizar cambios, devoluciones o ejercer el derecho de arrepentimiento.
1. Derecho de arrepentimiento (compras online)
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente puede revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo.
Para ejercer este derecho:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar su embalaje original y todos sus accesorios
El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
2. Cambios de productos
Se aceptan cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En perfecto estado
- Con packaging original
Opciones:
- Cambio por el mismo producto
- Cambio por otro producto (abonando diferencia si corresponde)
- Saldo a favor
3. Productos defectuosos o con fallas
En caso de productos con fallas o defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar:
- Cambio del producto
- Reparación
- Devolución del dinero
De acuerdo con la ley, estos reclamos pueden realizarse dentro de los 6 meses desde la compra.
4. Costos de envío
- Si el motivo es falla, error o producto incorrecto: el costo de envío corre por cuenta de Armería El Puesto.
- Si es por cambio voluntario: el costo de envío corre por cuenta del cliente.
5. Excepciones
Por razones de seguridad, ciertos productos pueden no admitir cambios ni devoluciones. Esta condición será informada previamente a la compra.
6. Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarse indicando:
- Número de pedido
- Motivo
- Imágenes del producto (en caso de falla)
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 hs hábiles.